대표 예시
식당 · 뷰티
반복 문의를 명확한 예약 흐름으로.
자주 묻는 내용을 분류하고 운영 규칙이나 가능 시간을 확인한 뒤, 예외만 맥락과 함께 사람에게 넘깁니다.
01 · 업무 하나
반복되는 일 하나를 자동화합니다
반복 업무에 명확한 시작 조건, 규칙, 예외 처리, 책임 있는 종료 지점을 만듭니다.
예: 문의 분류, 반복 청구 단계, 자료 요청, 반복 데이터 처리.
02 · 연결된 흐름
도구와 사람 사이의 빈틈을 연결합니다
복사·붙여넣기, 기억, 한 사람의 독촉에 의존하지 않고 정보가 다음 단계로 이동하게 합니다.
예: 문의에서 예약까지, 완료 업무에서 인보이스까지, 누락 자료에서 검토 목록까지.
03 · 운영 시스템
회사 운영 전반에 맞춰 만듭니다
일반 프로그램으로 깔끔하게 연결되지 않는 운영 요소를 하나의 일관된 시스템으로 구성합니다.
예: 예약, 배차, 작업 완료, 청구, 보고, 역할별 작업 화면.
업종별 대표 예시
사업은 달라도 반복 업무의 문제는 같습니다.
아래 시나리오는 이해를 위한 예시이며 특정 고객을 설명하거나 측정된 성과를 주장하지 않습니다.
대표 예시
회계 · 전문 서비스
자료 수집을 보이고 반복 가능한 흐름으로.
필요 자료를 추적하고 적절한 알림을 보내며, 아직 확인이 필요한 항목을 검토 목록에 모읍니다.
대표 예시
운송 · 물류
요청부터 정산까지 하나의 운영 흐름으로.
예약, 배정, 완료, 청구, 보고를 연결하되 각 역할에는 필요한 정보만 보여주는 흐름을 만듭니다.
잘 맞는 프로젝트
좋은 프로젝트는 눈으로 가리킬 수 있는 업무 흐름에서 시작합니다.
- 충분히 자주 반복되어 개선할 가치가 있습니다.
- 현재 프로세스에 실제 담당자와 사용자가 있습니다.
- 인수인계를 보이고 일관되게 만들 가치가 있습니다.
- 며칠마다 작동하는 결과를 함께 확인할 수 있습니다.
가장 불편한 업무 흐름 하나부터 시작하세요.
소프트웨어 명세서는 필요 없습니다. 지금 하는 일의 순서, 사람, 예외만 알려주세요.