묻기 전에, 먼저 답합니다.

반복 업무가 많은 NY/NJ 로컬 비즈니스입니다 — 식당·카페, 뷰티·네일샵, 택시·리무진, 회계·세무 사무실, 도매·유통, 물류·포워딩, 소매점, 세탁소, 의료·치과, 홈서비스 contractor 등. 매주 반복되고 전화·문자·이메일·엑셀에 흩어져 있는 업무라면 잘 맞습니다.

아니요. 지금 쓰는 도구(전화·문자·이메일·엑셀)에서 시작해 실제 업무 흐름부터 정리합니다. AI와 자동화는 그 다음, 반복 업무를 실제로 줄여주는 곳에만 붙입니다.

정리 안 된 업무 위에 AI만 얹으면 혼란을 자동화할 뿐입니다. 무엇이 들어오고, 어떤 단계가 이어지고, 누가 누구에게 넘기는지를 먼저 정리해야 자동화가 제대로 효과를 냅니다.

예약·단체주문·케이터링 문의를 하나의 접수 흐름으로 분류하고, 자주 묻는 질문(영업시간·주차·예약가능)은 자동응답, 케이터링·대량주문은 follow-up으로 처리할 수 있습니다.

네. 고객별 서류 체크리스트와 상태를 만들어 누가 뭘 보냈고 뭐가 빠졌는지 볼 수 있게 하고, 누락 서류 reminder는 수동이 아니라 자동으로 나갑니다.

이메일·문자·엑셀로 들어온 주문을 office·창고·영업이 함께 보는 하나의 흐름으로 모읍니다 — 접수 → 재고확인 → 인보이스 → 배송 follow-up, 반복 고객은 reorder reminder까지.

반복되는 부분은 가능합니다. 자주 묻는 질문, 예약 reminder, follow-up은 자동화하고, 판단이 필요한 건 사장님께 그대로 전달됩니다.

직원이 따라할 수 있는 workflow를 만들고, 인계 후 교육과 수정도 포함해 팀이 실제 일하는 방식에 맞춥니다.

네. NY와 NJ의 한인 로컬 비즈니스와 한국어·영어로 함께 일하며, 이 비즈니스들이 실제로 어떻게 돌아가는지 이해하고 있습니다.

가장 작은 유용한 버전부터입니다 — 보통 명확한 반복 업무 하나를 없애는 workflow 하나를 먼저 만들고, 검토·개선한 뒤 확장합니다.